Última atualização: abril de 2026. Esta Política descreve como a HY4U trata dados pessoais no contexto do site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados tratados por meio deste site é a pessoa jurídica responsável pela operação da marca HY4U perante clientes e parceiros (“HY4U”). Para exercício de direitos, dúvidas ou reclamações relacionadas a dados pessoais, utilize contato@hy4u.com.br ou o canal disponível em Contato. Quando indicado, o encarregado de dados (DPO) ou canal equivalente poderá ser acionado pelo mesmo endereço com assunto “LGPD / Dados pessoais”.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Dependendo da sua interação, podemos tratar, entre outros: nome, e-mail, telefone, cidade de interesse, mensagens enviadas em formulários, dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, horários), identificadores de cookies ou tecnologias similares, e dados necessários para fluxo de reserva quando você é direcionado ao motor de reservas (tratamento nesse ambiente observará aviso de privacidade próprio do parceiro).
Não solicitamos dados sensíveis por este site. Se você voluntariamente incluir tais informações em campo livre de mensagem, recomendamos evitar; a HY4U poderá anonimizar ou descartar trechos desnecessários quando identificados.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Atendimento e comunicação: bases de execução de procedimentos preliminares ou contrato e, quando aplicável, legítimo interesse.
Operação do site e segurança (logs, prevenção a fraude, melhoria de desempenho): legítimo interesse e/ou cumprimento de obrigação legal.
Marketing e relacionamento, quando permitido: consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastro quando aplicável.
Reservas e hospedagem quando você utiliza links para motor de reservas: bases previstas no contrato de hospedagem e na política do parceiro.
Cumprimento de obrigações legais e resposta a autoridades: cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e armazenamento local para funcionalidades essenciais (ex.: lembrar preferências de consentimento) e, mediante seu aceite no banner, para métricas ou melhorias de experiência quando implementadas. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador; desativar cookies essenciais pode afetar partes do site.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com: prestadores de hospedagem de site e e-mail; ferramentas de analytics (se e quando ativadas com consentimento); operador do motor de reservas e meios de pagamento para conclusão de reservas; autoridades quando exigido por lei. Não vendemos listas de dados pessoais. Qualquer transferência internacional observará mecanismos previstos na LGPD e contratos com fornecedores.
6. Armazenamento, retenção e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de prazos legais, resolução de litígios e exercício regular de direitos; após isso, poderão ser anonimizados ou eliminados.
7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
De acordo com a legislação, você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências; revogação do consentimento quando a base for exclusivamente o consentimento; oposição a tratamento fundamentado em legítimo interesse, observados os limites legais.
Pedidos serão analisados no prazo legal, podendo ser solicitadas informações adicionais para confirmar sua identidade. Em caso de dúvida, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Menores de idade
O site não é direcionado a menores de 18 anos para coleta intencional de dados. Se tomarmos conhecimento de cadastro ou envio indevido por menor sem consentimento parental quando exigido, adotaremos medidas para exclusão ou anonimização.
9. Decisões automatizadas
Ferramentas de busca e ordenação de resultados no site podem utilizar critérios automatizados (ex.: filtros de data e região). Não realizamos, por meio deste site, decisões unicamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes em seu favor sem possibilidade de revisão humana, salvo quando previsto em lei ou em fluxo de reserva com transparência adequada.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, de produto ou de organização. A data no topo será ajustada; em alterações relevantes, poderemos divulgar aviso adicional no site ou por e-mail, quando cabível.
11. Contato
Canal principal: contato@hy4u.com.br. Para assuntos de reservas também pode ser utilizado, quando existir, o canal indicado no motor de reservas.