Última atualização: abril de 2026. Estes Termos regem o uso do site institucional e dos fluxos de contato da HY4U. Reservas de hospedagem podem ser concluídas em ambiente operado por parceiro tecnológico (motor de reservas); nesses casos aplicam-se também os termos e políticas exibidos nesse ambiente no momento da contratação.
1. Aceitação e definições
Ao acessar ou utilizar o site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, interrompa o uso imediatamente.
“HY4U” ou “nós”: a empresa responsável pela marca, curadoria de unidades, comunicação institucional e, quando aplicável, intermediação com parceiros operacionais. “Usuário”: qualquer pessoa que acesse o site. “Hóspede”: pessoa que busca ou contrata hospedagem. “Proprietário”: titular ou representante de imóvel objeto de gestão ou divulgação. “Serviços”: informações, formulários, links para reserva, conteúdos de marketing e demais funcionalidades disponibilizadas no site.
2. Objeto do site e dos serviços
O site tem finalidade informativa e de apoio à experiência HY4U: apresentação de unidades, canais de contato, busca de disponibilidade quando disponível e redirecionamento ao motor de reservas para conclusão de contratos de hospedagem com condomínios ou operadores habilitados.
A disponibilidade de flats, preços finais, taxas, regras de cancelamento e documentos contratuais vinculantes são aqueles apresentados no fluxo de reserva no momento da contratação, podendo variar conforme temporada, unidade e políticas do parceiro de reservas.
3. Elegibilidade e uso adequado
O uso do site é permitido a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos, conforme legislação aplicável. É proibido: (i) violar lei ou direitos de terceiros; (ii) enviar conteúdo ilícito, ofensivo, difamatório ou que induza práticas discriminatórias; (iii) tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou sistemas de forma não autorizada; (iv) disseminar malware, spam ou scraping abusivo; (v) utilizar o site de modo a prejudicar infraestrutura, segurança ou disponibilidade.
A HY4U poderá suspender ou bloquear acessos em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destes Termos, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
4. Formulários, comunicações e veracidade
Ao enviar dados por formulários de contato ou similares, você declara que as informações são verdadeiras e atualizadas. Respostas serão enviadas pelos canais indicados pela HY4U, em horários comerciais ou conforme política interna de atendimento, sem garantia de resposta imediata.
5. Reservas, pagamentos e relacionamento contratual
Quando você é encaminhado ao motor de reservas (por exemplo, ambiente Stays ou outro indicado no site), o contrato de hospedagem é firmado entre você e a parte que constar como contratada naquele fluxo (operador da unidade, administradora ou similar), nos termos exibidos na tela de checkout. A HY4U pode atuar como curadora, divulgadora ou facilitadora tecnológica, sem substituir as obrigações do contrato principal de hospedagem, salvo disposição expressa em contrato separado.
Políticas de pagamento (cartão, parcelamento, antecipação), caução, multas, no-show e alterações de reserva seguem o que estiver publicado no motor de reservas e nos regulamentos da unidade.
6. Conteúdo, imagens e propriedade intelectual
Textos, fotografias, logotipos, layout, vídeos e demais elementos do site são protegidos por direitos de propriedade intelectual da HY4U ou de licenciantes. É vedada a reprodução comercial sem autorização prévia e por escrito, salvo uso permitido por lei (citação breve com indicação de fonte).
Marcas de terceiros (unidades, OTAs, parceiros) pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para identificação.
7. Links de terceiros
O site pode conter links para redes sociais, mapas, motor de reservas e outros sites. A HY4U não controla esses ambientes; o acesso é por sua conta e risco, devendo você ler os termos e políticas de cada serviço.
8. Isenções e limitação de responsabilidade
O site e os materiais são fornecidos “no estado em que se encontram”, no limite permitido pela lei aplicável. A HY4U envidará esforços para manter informações atualizadas, mas não garante ausência total de erros tipográficos, indisponibilidade temporária ou divergência entre conteúdo institucional e condições finais exibidas no motor de reservas.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da HY4U por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes exclusivamente do uso informativo do site excederá, quando permitido, o montante eventualmente pago por você à HY4U em relação direta ao fato gerador nos últimos doze meses — ou será excluída na medida em que a legislação permitir limitação.
9. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O banner de cookies permite escolha de consentimento quando aplicável a tecnologias opcionais.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de “Última atualização” no topo será revisada. O uso continuado do site após alterações materialmente relevantes constitui ciência; em caso de mudança substancial, recomendamos revisar periodicamente esta página.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Recife, Estado de Pernambuco, salvo hipótese de foro em razão do consumidor ou disposição legal imperativa em contrário.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@hy4u.com.br ou pela página Contato.